Escribe: Sandra Betancur, Subgerente de Área Arriendos de Tattersall GDA

A más de un año de comenzada la pandemia, hemos aprendido a vivir con muchas cosas en este tiempo que antes eran impensadas o vistas como excentricidades: entre ellas que muchas personas pueden desarrollar labores desde la casa, sin ningún perjuicio de su trabajo y con esto reducir los tiempos de traslado, por ejemplo. También hemos aprendido que las reuniones presenciales pueden obviarse en algunos casos y que son imprescindibles en ocasiones puntuales, como cuando queremos cerrar un negocio y eso requiere de una reunión de carácter presencial. La importancia del espacio en cual habitamos se ha transformado en uno de los ejes primordiales para las personas, donde la búsqueda de lugares más amplios, espacios en el exterior y balcones, toman fuerza para hacer convivir nuestra vida laboral con la familiar.

El mercado de los arriendos de propiedades no ha sido ajeno a este fenómeno, teniendo que adaptar nuestra forma de trabajo de manera rápida y oportuna. Por un lado, incorporando herramientas tecnológicas que permitan que nuestros clientes puedan visitar las propiedades de una manera 100% virtual, por lo que estamos evaluando incorporar recorridos en 360° y en 3D en la mayoría de las viviendas. Por otro lado, también agilizar el proceso de cierre de un negocio con la firma electrónica, herramienta digital con la que venimos trabajando desde mediados del año pasado.

Otro factor clave para el éxito de nuestro sector es el conocimiento del mercado y la capacidad de persuadir a las partes para un acercamiento exitoso, a los propietarios sobre la necesidad de flexibilizar los valores de los inmuebles en un escenario como el que vivimos, porque estamos en un contexto distinto, donde la oferta es más amplia y variada que de costumbre, por ende, el propietario  debe ajustar sus  expectativas de precio, y  por la otra, el  arrendatario  o comprador debe ajustar sus exigencias respecto del inmueble acorde a su presupuesto. 

Los nuevos compradores o arrendatarios llegan muy bien informados de la oferta y con una búsqueda clara respecto de los atributos que debe cumplir la propiedad para ser compatible con la vida home office y homeschool.   

Todos estos elementos hacen que esta intermediación no sea una labor sencilla, pero el conocimiento y buen manejo de estos hace la diferencia entre lograr un cierre de negocio o dejar una propiedad en stock con los costos que esto implica. Felizmente, la gestión da frutos para mantener un flujo de cierres de contratos constantes y nuevas propiedades en arriendo o venta con clientes satisfechos.

Sin duda alguna el desafío para todas las áreas de producción es adaptarse rápidamente a las nuevas exigencias, que cada día son más rápidas y no podemos quedarnos atrás si queremos seguir vigentes en este nuevo contexto. Para lograr este objetivo, necesitamos ir incorporando y conociendo nuevas tecnologías, además de ir agregando metodologías más ágiles para hacer más cómodo el proceso de venta o arriendo de una propiedad, así como flexibilizar a nuestros distintos clientes respecto a los valores de mercado, entendiendo que cada uno de ellos vive una realidad única con características particulares.

La pandemia nos abrió la posibilidad de llegar a nuevos lugares a través de la digitalización de la industria, por lo que para el futuro se prevé que se generen nuevas alianzas para sumar nuevos lugares de interés en regiones y también en la Región Metropolitana. Por consiguiente, ampliar nuestra cartera de propiedades disponibles es una gran oportunidad que debemos tomar. Esto mediante un plan de captación que permita que ambas partes puedan beneficiarse, donde estos corredores aliados puedan incorporar todas las herramientas que nosotros hemos gestionado, y por otra parte, nosotros podamos adaptarnos a los nuevos tiempos.