El próximo 29, 30 y 31 de mayo se realizará un nuevo Cyberday 2023 uno de los eventos de compra online más grandes del país, es por lo anterior que existen precauciones y recomendaciones que deben tomar los usuarios para ejecutar sus transacciones.

Este 29 de mayo se dará inicio a nueva edición del CyberDay en el país, que se extenderá hasta el 31 del mismo mes. Según los datos de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), son 750 las tiendas que participarán esta ocasión, con rubros tan variados como vestuario, deportes o turismo. La CCS espera ventas por US$400 millones para este evento.

El CyberDay contará con diferentes descuentos y ofertas de marcas que brindan productos de variadas categorías, instancia en la que se pueden generar fraudes o estafas.

Algunos consejos para realizar una compra segura:

• Asegurarse que se trata de una tienda establecida: en los marketplaces como mercado libre, se puede visualizar la cantidad de ventas concretadas y calificaciones. Siempre es necesario validar el nombre de la tienda y si cuenta con página web propia y redes sociales.
• Revisar tiempos y costos de despacho: verificar si existe entrega rápida o extensa, sobre todo, si la persona vive en región. Respecto a los costos de despacho, es importante comprobar si el sitio ofrece envío gratis o tiene cobro extra según ubicación.
• Navegar en red wifi privada: para evitar la amenaza de que la conexión sea intervenida, esto podría ocurrir en una red pública. Es necesario fijarse que sea una URL segura del sitio web (HTTPS).
• Verificar si aparece el símbolo de un candado pequeño cerrado: ubicado en la parte superior de su navegador.
• Preferir métodos de pago certificados (PCI DSS), como por ejemplo, WebPay de Transbank, Paypal o Mercadopago y preferiblemente pagar con tarjeta de crédito, ya que es más eficaz la devolución de dinero en caso de fraude.
• Leer los términos y condiciones de cada tienda: porque cada una tiene sus propias condiciones, sobre todo en materia de cambios y devoluciones.
• Cuidarse de emails sospechosos sobre ofertas muy llamativas: verificar el remitente y estar atentos a los detalles para no caer en los fraudes conocidos como “phishing”. Es muy común que aprovechen los emails para los ciberataques, especialmente a través de links o banners.
• Revisar días antes en el sitio web de interés los productos que se quieren comprar, para comprobar que las ofertas son reales.

Desde el sitio web de CyberDay recomiendan:

• Crear un usuario previamente.
• Para ingresar a una marca participante del CyberDay, se aconseja hacerlo desde la web oficial, para asegurarse que el sitio donde se va a comprar es el que corresponde.
• No entregar datos bancarios a comercios no establecidos.
• Informarse acerca de los derechos y obligaciones como consumidor. Las mismas normas que se aplican a las compras físicas se aplican a las compras por internet.
• Exigir comprobante de compra y guardarlo, puesto que funciona como garantía.
• Recordar que ninguna de las empresas se contacta por teléfono o correo electrónico para solicitar datos de tu clave o informaciones confidenciales. Las claves secretas son estrictamente personales.