El Director Regional del SERNAC de la Araucanía, Arturo Araya, dio este martes en la Plaza Aníbal Pinto de Temuco, el inicio del recorrido del SERNAC Móvil por la región, ocasión donde visitará 20 comunas de las provincias de Cautín y Malleco.

Se trata de la segunda visita del año de esta oficina itinerante, la anterior fue en mayo pasado. En esta ocasión visitará 12 comunas de la Provincia de Cautín, entre ellas, Temuco, Lautaro, Melipeuco, Vilcún. Por su parte, en la Provincia de Malleco recorrerá 8 municipios, entre ellos, Angol, Collipulli, Curacautín, Lonquimay, por nombra sólo algunos.

El Director Regional del SERNAC, hizo un llamado a los consumidores a acercarse al SERNAC Móvil a plantear sus dudas e interponer sus reclamos en materia de consumo, explicando que el móvil se ubicará en lugares en zonas de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales. Para conocer en detalle el día y la hora de las visitas, los usuarios pueden visitar el sitio web www.sernac.cl

La autoridad regional indicó que la presencia del SERNAC móvil obedece al compromiso del Servicio de tener al ciudadano al centro de su gestión, en este caso, permitiéndole poder resolver en forma presencial sus dudas o interponer sus reclamos en materia de consumo, por ejemplo, problemas para ejercer el derecho a garantía cuando el producto sale defectuoso, cobros indebidos, cobranzas extrajudiciales abusivas, por nombrar sólo algunas temáticas.

La oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entregar de información.