El SERNAC interpuso 17 denuncias contra 9 tiendas que comercializan juguetes, por una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC).

El propósito de las acciones judiciales, es que los tribunales apliquen las multas respectivas por infringir la Ley, y de esta forma las empresas modifiquen sus conductas.

Las acciones legales se fundamentan en una serie de hallazgos detectados por los Ministros de Fe del SERNAC.

Entre los principales incumplimientos cometidos por las empresas están:

• Falta de información general en idioma español.
• Falta de información de juguetes no aptos para menores de 3 años.
• Falta de información respecto de juguetes con fibras monofilamentos.
• No advertencia sobre piezas pequeñas.
• Falta información de nombre o razón social y domicilio del productor o responsable de la fabricación o importación del juguete.

El Director Nacional del SERNAC, Ernesto Muñoz, señaló que “en todos los productos, y en especial en el caso de los juguetes, la rotulación es tan importante, ya que las advertencias permiten a los consumidores evitar riesgos asociados a productos con piezas pequeñas que pudieran obstruir la respiración de los niños y niñas, que contengan elementos cortantes o que sean tóxicos”.

La autoridad además realizó un llamado a comprar sólo en el comercio oficial y a no adquirir juguetes falsificados.

La autoridad agregó que con estas acciones legales, el Servicio pretende que la justicia aplique a las empresas el máximo de las multas, que puede llegar hasta 50 UTM por cada una de los incumplimientos denunciados