La colombiana suspendió sus shows en el Estadio Nacional por problemas técnicos, dejando a miles de fanáticos con las ganas (y sin reembolso claro). Mientras la productora enfrenta el ojo del huracán, los chilenos ya activaron el «modo MasterChef» en sus redes.

Shakira se ha visto obligada a cancelar sus conciertos en Chile debido a problemas con el desnivel del suelo donde se instalaría el escenario. A través de un comunicado, la cantante expresó su tristeza:

«Tengo el corazón partido. Nada me duele más que decepcionar a mis fans en Chile, un país que siempre me ha recibido con los brazos abiertos. Les prometo que volveré y les daré el espectáculo que merecen», señaló la artista en sus redes sociales.

Sin embargo, la explicación no ha convencido a todos. Fénix Entertainment, la productora a cargo, aseguró que la cancelación se debió a «factores externos que comprometían la seguridad del evento», pero no entregó detalles sobre posibles reembolsos.

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ofició a la productora y a Puntoticket para que informen cómo compensarán a los afectados. «No basta con decir que el concierto se cancela. Las personas tienen derechos y las empresas deben responder», declararon desde el organismo.

¿Qué salió mal?

El caso ha generado indignación no solo por la cancelación en sí, sino por una serie de fallos logísticos que llevaron a este desenlace:

1. Problemas de nivelación del suelo: El terreno donde se instalaría el escenario presentaba desniveles y no estaba debidamente estabilizado, lo que ponía en riesgo la seguridad del espectáculo.
2. Fallas en la producción local: Según Shakira, la productora Fénix Entertainment no siguió las especificaciones técnicas proporcionadas por su equipo, lo que llevó a un montaje inadecuado del escenario.
3. Retrasos en la instalación del escenario: A pocas horas del show, el montaje no estaba terminado y, al intentar acelerar el proceso, se evidenció que el suelo no era seguro para soportar la estructura.
4. Mala comunicación con el público: La cancelación se anunció con muy poca antelación, dejando a muchos fanáticos ya en camino o incluso en Santiago con estadías pagadas.
5. Trabajo a última hora: Reportes indican que los preparativos del show comenzaron tarde, lo que hizo imposible corregir los problemas de infraestructura a tiempo.

El público indignado (y con hambre)

En redes sociales, los fanáticos no han tardado en reaccionar con molestia y humor. «No me devuelven la plata, pero al menos que me enseñe a hacer arepas», escribió un usuario en Instagram. Otros fueron más directos: «Devolución inmediata o se activa la funa mundial».

A la espera de respuestas concretas, lo único seguro es que Chile sigue en modo Shakira… aunque esta vez, con más rabia que ritmo.